Haikos Blog Blog von Haiko Hertes zu allen Themen rund um Microsoft und Datacenter

9Jan/190

Der Blog, YouTube und die Support-Anfragen

In letzter Zeit erhalte ich sehr häufig, vor allem auf meinem YouTube-Kanal zu den verschiedensten Themen die ich behandle Anfragen in der Art "Kannst du dich mal per TeamViewer verbinden, und schauen, warum das bei mir nicht geht?". Ich möchte hier und heute kurz erklären, warum ich das nicht tun kann.

Wie ihr euch vorstellen könnt, habe auch ich neben meinem Job ein Privatleben. Daher unterteile ich meine Zeit in zwei Teile:

  • Arbeit, um Geld zu verdienen
  • Freizeit, um mein Privatleben mit Familie und Freunden zu leben und meinen Hobbies nachzugehen

Nun ist es in der IT ja oft so, dass sich berufliches und privates vermischen bzw. man das Hobby zum Beruf gemacht hat oder Arbeit mit nachhause nimmt. Letzteres möchte ich natürlich so weit es geht vermeiden. Wenn es der Allgemeinheit dient, gebe ich mein Wissen und meine Erfahrungen im Rahmen von Blog-Posts, YouTube-Videos, Community-Events und anderen Möglichkeiten gerne weiter - und zwar so, dass die Informationen möglichst für einen großen Nutzerkreis relevant und hilfreich sind und der Zeitaufwand für mich vertretbar ist. Dabei arbeite ich mit Test- und Demo-Umgebungen, die meinen Anforderungen entsprechen und die ich selber aufgebaut habe.

Wenn es jetzt darum geht, ein individuelles Problem eines Lesers bzw. Zuschauers zu lösen, so müsste ich mich dazu erst in die jeweilige Umgebung einarbeiten, das kostet sehr viel Zeit. Außerdem besteht das Risiko, ein Detail zu übersehen und dann später dadurch Schaden anzurichten. Außerdem wäre die Lösung des Problems nur für eine Person hilfreich, nicht für die gesamte Community.

Nicht zuletzt müsste ich, wenn ich "einem" helfe, allen helfen, und das kann ich einfach zeitlich nicht leisten. Ich denke, das ist nachvollziehbar.

Wer ein Problem hat und dieses partout mit allen von mir und anderen Quellen im Internet frei zugänglich bereitgestellten Informationen nicht lösen kann, dem biete ich folgende Optionen an:

  • Stellt eine Frage möglichst detailliert, aber so, dass man sie allgemeingültig beantworten kann (und zwar im thematisch passenden Video oder dem entsprechenden Blog-Artikel); Ich werde mich dann um eine zeitnahe Beantwortung bemühen, und zwar so, dass möglichst viele Nutzer von der Antwort profitieren könnten; Dabei kann ich weder die Schnelligkeit noch die Vollständigkeit der Antwort versprechen
  • Beauftragt mich (ich habe ein Kleingewerbe) mit der Lösung eures Problems und zahlt dafür entsprechend meines Stundensatzes (den könnt ihr bei ernsthaftem und konkretem Bedarf gerne persönlich erfragen)

Bitte habt Verständnis dafür, dass ich keinen anderen Support anbieten kann! Danke

13Mrz/170

Windows Server Usergroup Leipzig–Übersicht über die bisherigen Treffen und Recordings

Auf den bisher drei Treffen der in 2016 neu gegründeten Windows Server Usergroup Leipzig (WSUG L.E. – organisiert über Meetup unter meetup.com/de-DE/wsugle/) haben bereits diverse Leute Vorträge gehalten, darunter auch einige MVPs.

Hier möchte ich eine kurze Übersicht der Video geben, die ihr dann ganz bequem von zuhause anschauen könnt. Die Qualität der Videos variiert leider recht stark – seid also bitte nicht gleich abgeschreckt, wenn das erste Video das ihr euch zum Anschauen ausgewählt habt nicht so toll ist. Danke!

11.08.2016 – 1. Treffen – Begrüßung & Einleitung (Haiko Hertes) Link
11.08.2016 – 1. Treffen – Windows Server 2016 (Eric Berg) Link
11.08.2016 – 1. Treffen – Storage Spaces Direct S2D (Florian Klaffenbach) Link
03.11.2016 – 2. Treffen – Begrüßung & Einleitung (Haiko Hertes) Link
03.11.2016 – 2. Treffen – Windows PowerShell DSC (Haiko Hertes) Link
02.03.2017 – 3. Treffen – Begrüßung & Einleitung (Haiko Hertes) Link
02.03.2017 – 3. Treffen – Active Directory Security (Jan-Henrik Damaschke) Link
02.03.2017 – 3. Treffen – Übersicht System Center (Haiko Hertes) Link
02.03.2017 – 3. Treffen – Übersicht Altaro Hyper-V Backup (Haiko Hertes) Link

 

Diese und auch alle folgenden Videos werdet ihr auch über diese YouTube-Playlist finden:

https://www.youtube.com/playlist?list=PLPK8RW8p4Ok8-2qVVi0AHdoKuC448OEcM